Ngày 25/12/2015, Bộ TN&MT đã có Văn bản số 5573/BTNMT-VP gửi các Tổng cục: Môi trường, Địa chất và Khoáng sản Việt Nam, Quản lý đất đai; các Cục: Quản lý tài nguyên nước, Khí tượng thủy văn và Biến đổi khí hậu, Đo đạc và Bản đồ Việt Nam; Văn phòng Hội đồng đánh giá trữ lượng khoáng sản quốc gia; các đơn vị trực tiếp giải quyết TTHC, về việc áp dụng đồng bộ phần mềm quản lý hồ sơ tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC từ ngày 01/01/2016.
Theo đó, phần mềm cung cấp công cụ hỗ trợ giải quyết các TTHC phù hợp với cơ chế tổ chức, hoạt động và quy trình tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả hồ sơ TTHC tại Bộ TN&MT theo cơ chế “một cửa”. Hệ thống phần mềm hỗ trợ chuyên viên Văn phòng một cửa: tiếp nhận hồ sơ trực tiếp; tiếp nhận hồ sơ qua bưu điện hoặc trực tuyến; cập nhật bổ sung hồ sơ; in phiếu hẹn/ yêu cầu bổ sung; trình lãnh đạo Văn phòng xét duyệt hồ sơ; bàn giao hồ sơ cho đơn vị chuyên môn; theo dõi tình trạng, tiến độ xử lý hồ sơ; trả kết quả thực hiện TTHC; và thống kê, báo cáo theo chức năng nhiệm vụ.
Bên cạnh đó, phần mềm cũng hỗ trợ nghiệp vụ cho cán bộ xử lý tại đơn vị chuyên môn: xem thông tin chi tiết hồ sơ; trình lãnh đạo phân công xử lý; cập nhật kết quả xử lý; gửi yêu cầu bổ sung hồ sơ (gửi cho Văn phòng một cửa); tiếp nhận hồ sơ bổ sung; trả kết quả xử lý hồ sơ cho Văn phòng một cửa; và thống kê, báo cáo theo phạm vi của đơn vị.
Đặc biệt, qua hệ thống phần mềm này, Chánh văn phòng một cửa có thể xem thông tin chi tiết hồ sơ; duyệt hồ sơ; chuyển hồ sơ cho đơn vị chuyên môn; chuyển trả hồ sơ chưa đủ điều kiện xử lý; theo dõi tình trạng, tiến độ xử lý hồ sơ; và thống kê, báo cáo.
Như vậy, việc áp dụng đồng bộ phần mềm quản lý hồ sơ tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC tại Bộ TN&MT sẽ bảo đảm tính công khai, minh bạch trong giải quyết TTHC giữa các đơn vị trực tiếp giải quyết TTHC với người dân và doanh nghiệp, thúc đẩy cải cách hành chính theo chủ trương chính sách của Nhà nước và kế hoạch cải cách hành chính của Bộ TN&MT.
CTTĐT